SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và quản lý.

- Sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

b) Phạm vi sử dụng thông tin:    
- Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Stareal.

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.

- Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Khách hàng;-

- Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Khách hàng tại Stareal.

- Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

c) Thời gian lưu trữ thông tin:
- Không có thời hạn, ngoại trừ trường hợp Khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị Công ty.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:
- Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
      • Ban quản trị.
      • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website: stareal.vn
       • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
      • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.
      • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng.
      • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

e) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:
Công ty Cổ phần bất động sản Stareal
Địa chỉ: K01 Khu Biệt thự Kim Long, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bè, TP. HCM
Hotline: 0909 51 92 92
Email: info@stareal.com.vn
Website: stareal.com.vn

f) Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

- Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị.
- Khi tiếp nhận những phản hồi này, Stareal sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
- Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng:
      i) Qua email: info@stareal.vn
      ii) Qua điện thoại: 0909 51 92 92

Lưu ý:
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin. 

CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN STAREAL
Số ĐKKD: 031638868
Ngày cấp: 14/07/2021
Người đại diện: Nguyễn Hoài Bảo
Email: info@stareal.vn